CartaOK
Camst group
2022 – in corso
- Creazione del format
- Visual & Brand Identity
- Sito web
- UI e UX design dell’App
- Campagne pubblicitarie
- Video in motion Graphic
Dalla carta all’app: un restyling che ha accompagnato la trasformazione digitale di cartaOK, una transizione studiata, graduale e coerente, che ha unito strategia, design e tecnologia per facilitare il passaggio degli utenti alla versione digitale della storica carta fedeltà di Camst group.
Quando Camst group ci ha affidato il restyling del progetto cartaOK, l’obiettivo era chiaro: svecchiare un prodotto storico, mantenendone però riconoscibilità e continuità visiva. La vecchia carta fisica necessitava di una nuova identità visiva, più contemporanea e funzionale, accompagnata da una comunicazione capace di sostenere il cambiamento agli occhi degli utenti abituali.
Nel tempo, però, il progetto ha assunto una portata più ampia: dal restyling grafico si è passati a un processo di vera e propria trasformazione digitale. L’introduzione della cartaOK digitale, di un’app dedicata, di una sezione specifica all’interno dell’app Tavolamica, oltre a un nuovo sito web, video promozionali, materiali informativi per i commerciali e campagne promozionali, ha dato al progetto un’estensione strategica su più fronti.
Il restyling richiedeva equilibrio: rinnovare senza disorientare. Il nuovo logo e la nuova veste grafica dovevano essere immediatamente riconoscibili per gli utenti affezionati, pur segnando un’evoluzione importante nello stile e nel linguaggio.
Parallelamente, la spinta verso la digitalizzazione comportava il rischio di resistenze da parte di chi era abituato all’utilizzo del supporto fisico. La sfida era dunque accompagnare il cambiamento con strumenti comunicativi efficaci e accessibili.
Abbiamo costruito, in collaborazione diretta con Camst group, un ecosistema di strumenti orientato alla digitalizzazione dell’esperienza cartaOK:
- Campagne in-store coordinate con il nuovo linguaggio visivo
- App dedicata cartaOK, per gestire il credito e accedere al programma fedeltà
- Integrazione nell’app Tavolamica, per garantire continuità d’uso nei locali del gruppo
- Sito web chiaro, informativo e ottimizzato per l’esperienza mobile
- Video promozionali, pensati per spiegare le novità in modo semplice e immediato
- Campagna pubblicitaria per la promozione del programma fedeltà
- Campagne promozionali per spingere a ricaricare la carta
- Materiali informativi per la rete commerciale, utili a illustrare i vantaggi del passaggio al digitale
L’intero sviluppo è stato costruito su un confronto costante con il cliente. L’esigenza – promuovere CartaOK digitale – è stata tradotta in una serie di soluzioni concrete, scelte per funzionalità e immediatezza, con l’obiettivo di rendere la transizione morbida e lineare per ogni tipo di utente.
Oggi, la quasi totalità degli utenti ha abbandonato la carta cartacea, passando a un utilizzo digitale della cartaOK, attraverso l’app dedicata o la app Tavolamica. Il cambiamento è stato accolto positivamente grazie a una comunicazione inclusiva, accessibile e centrata sui vantaggi concreti per l’utente.
Partendo da un’esigenza chiara – un restyling funzionale e una spinta alla digitalizzazione – abbiamo saputo accompagnare Camst group lungo un percorso completo, dove strategia visiva, comunicazione e tecnologia si sono integrate per raggiungere un obiettivo concreto e misurabile.
Se anche tu stai valutando un progetto di restyling o vuoi guidare i tuoi utenti nella transizione digitale, siamo il partner giusto per disegnare ogni fase con precisione, creatività e concretezza.
